Tìm Việc Nhanh hân hoan chào đón quý cô chú anh chị ở Thành Phố Hồ Chí Minh cùng đến cẩm nang tuyển dụng của chúng tôi, Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để trở thành một shipper xe máy thành công, bao gồm các bước chuẩn bị, kỹ năng cần thiết và mẹo để tối đa hóa thu nhập:
I. Chuẩn Bị Trước Khi Bắt Đầu:
1. Xe Máy và Giấy Tờ:
Xe máy:
Loại xe:
Chọn xe máy có cốp rộng, tiết kiệm xăng và dễ bảo trì. Xe số thường được ưa chuộng vì bền bỉ và tiết kiệm nhiên liệu hơn xe tay ga.
Kiểm tra kỹ thuật:
Đảm bảo xe hoạt động tốt: phanh, đèn, còi, lốp xe, dầu nhớt…
Bảo dưỡng định kỳ:
Thay dầu nhớt, kiểm tra phanh, lốp xe thường xuyên để tránh hỏng hóc giữa đường.
Giấy tờ xe:
Giấy đăng ký xe (cà vẹt xe) bản gốc hoặc bản sao công chứng.
Bằng lái xe phù hợp (A1 hoặc A2).
Bảo hiểm xe máy còn hiệu lực.
2. Thiết Bị Hỗ Trợ:
Điện thoại thông minh:
Dung lượng pin lớn:
Ưu tiên điện thoại có pin “trâu” hoặc sạc dự phòng.
Kết nối internet ổn định:
4G/5G là bắt buộc.
GPS chính xác:
Yếu tố quan trọng để định vị và tìm đường.
Giá đỡ điện thoại:
Gắn chắc chắn trên xe để dễ dàng theo dõi bản đồ.
Áo mưa/bộ quần áo mưa:
Chất lượng tốt, chống thấm nước tuyệt đối.
Thùng/túi giữ nhiệt (nếu cần):
Thùng/túi giao đồ ăn:
Giữ nhiệt, chống sốc, đảm bảo đồ ăn không bị đổ vỡ.
Thùng/túi giao hàng hóa:
Chống nước, có khóa hoặc dây ràng chắc chắn.
Mũ bảo hiểm:
Đạt chuẩn, có kính chắn gió (nếu cần).
Găng tay:
Bảo vệ tay khi lái xe, đặc biệt trong thời tiết lạnh.
Khẩu trang:
Chống bụi, bảo vệ sức khỏe.
Sạc dự phòng:
Đề phòng trường hợp điện thoại hết pin.
Tiền mặt:
Để trả lại tiền thừa cho khách hoặc thanh toán các chi phí phát sinh.
Băng keo, dây buộc:
Để cố định hàng hóa khi cần thiết.
3. Đăng Ký Tài Khoản:
Chọn nền tảng:
Quyết định bạn muốn làm shipper cho nền tảng nào (ShopeeFood, GrabFood, Baemin, Gojek, các sàn TMĐT như Shopee, Lazada, Tiki…).
Tìm hiểu quy trình đăng ký:
Mỗi nền tảng có quy trình đăng ký khác nhau. Thường sẽ cần:
Ứng dụng trên điện thoại.
Ảnh chụp giấy tờ (CMND/CCCD, bằng lái xe, giấy đăng ký xe).
Thông tin cá nhân (họ tên, số điện thoại, địa chỉ…).
Một số nền tảng có thể yêu cầu kiểm tra lý lịch tư pháp.
Tham gia buổi đào tạo (nếu có):
Một số nền tảng sẽ có buổi đào tạo về quy trình làm việc, ứng xử với khách hàng…
II. Kỹ Năng Cần Thiết:
1. Kỹ Năng Lái Xe An Toàn:
Tuân thủ luật giao thông:
Chấp hành đèn tín hiệu, biển báo, đi đúng làn đường.
Giữ khoảng cách an toàn:
Với các phương tiện khác.
Không sử dụng điện thoại khi lái xe:
Dừng xe vào nơi an toàn nếu cần nghe/gọi điện thoại hoặc xem bản đồ.
Chú ý quan sát:
Đặc biệt ở các giao lộ, khu vực đông người.
Đi chậm khi trời mưa:
Đường trơn trượt, tầm nhìn hạn chế.
Kiểm tra xe trước khi khởi hành:
Đảm bảo xe hoạt động tốt.
2. Kỹ Năng Sử Dụng Ứng Dụng và Bản Đồ:
Thành thạo ứng dụng của nền tảng:
Biết cách nhận đơn hàng, xem thông tin đơn hàng, liên lạc với khách hàng/người bán, cập nhật trạng thái đơn hàng.
Sử dụng bản đồ (Google Maps, v.v.):
Tìm đường đi ngắn nhất, tránh kẹt xe.
Biết cách xử lý khi bản đồ bị lỗi:
Hỏi đường người dân địa phương, sử dụng các ứng dụng bản đồ khác.
3. Kỹ Năng Giao Tiếp và Ứng Xử:
Lịch sự, nhã nhặn với khách hàng:
Chào hỏi, cảm ơn, xin lỗi khi cần thiết.
Giải quyết khiếu nại:
Bình tĩnh lắng nghe, giải thích rõ ràng, tìm cách giải quyết hợp lý.
Gọi điện thoại cho khách hàng:
Thông báo khi đến nơi, xác nhận thông tin giao hàng.
Chủ động liên lạc:
Khi gặp sự cố (ví dụ: kẹt xe, không tìm thấy địa chỉ).
4. Kỹ Năng Quản Lý Thời Gian và Tiền Bạc:
Sắp xếp thời gian hợp lý:
Ưu tiên các đơn hàng gần nhau, tránh chạy xe lòng vòng.
Quản lý tiền bạc cẩn thận:
Ghi chép thu chi, tránh nhầm lẫn tiền của khách hàng và tiền của mình.
Lập kế hoạch chi tiêu:
Để dành tiền bảo dưỡng xe, mua sắm thiết bị…
III. Mẹo Để Tối Đa Hóa Thu Nhập:
1. Chọn Khu Vực Hoạt Động:
Nghiên cứu khu vực:
Tìm hiểu khu vực nào có nhiều đơn hàng, ít cạnh tranh.
Tập trung vào giờ cao điểm:
Buổi sáng, trưa, tối thường có nhiều đơn hàng hơn.
Linh hoạt thay đổi khu vực:
Nếu khu vực hiện tại ít đơn hàng, hãy di chuyển đến khu vực khác.
2. Tăng Tốc Độ Giao Hàng:
Lái xe an toàn nhưng nhanh chóng:
Tìm đường đi ngắn nhất, tránh kẹt xe.
Chuẩn bị sẵn sàng:
Đồ đạc, tiền bạc… để không mất thời gian tìm kiếm.
Liên lạc trước với khách hàng:
Để xác nhận địa chỉ và thời gian giao hàng.
3. Chăm Sóc Khách Hàng Tốt:
Giao hàng đúng giờ:
Giữ uy tín với khách hàng.
Đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn:
Tránh làm đổ vỡ, hư hỏng.
Tạo ấn tượng tốt:
Lịch sự, thân thiện, nhiệt tình.
Xin đánh giá tốt:
Khuyến khích khách hàng đánh giá 5 sao trên ứng dụng.
4. Tận Dụng Các Chương Trình Khuyến Mãi:
Theo dõi thông báo của nền tảng:
Để biết về các chương trình thưởng, ưu đãi.
Tham gia các chương trình:
Để tăng thu nhập.
5. Giữ Gìn Sức Khỏe:
Ăn uống đầy đủ:
Để có năng lượng làm việc.
Ngủ đủ giấc:
Để tỉnh táo khi lái xe.
Uống đủ nước:
Tránh bị mất nước khi trời nóng.
Nghỉ ngơi khi mệt mỏi:
Không nên làm việc quá sức.
IV. Lưu Ý Quan Trọng:
An toàn là trên hết:
Không vì chạy theo số lượng đơn hàng mà bỏ qua an toàn giao thông.
Chấp hành quy định của nền tảng:
Tránh bị khóa tài khoản.
Luôn học hỏi và cải thiện:
Để nâng cao thu nhập và kỹ năng.
Bảo vệ thông tin cá nhân:
Không chia sẻ thông tin tài khoản, mật khẩu cho người khác.
Cẩn thận với các chiêu trò lừa đảo:
Không chuyển tiền cho người lạ, không làm theo yêu cầu đáng ngờ.
Chúc bạn thành công trên con đường trở thành một shipper chuyên nghiệp và kiếm được thu nhập tốt!
Nguồn: #Viec_lam_ban_hang